Shipping policy

SPEDIZIONI

ADDICTED2 si impegna affinché la spedizione al vostro indirizzo avvenga in maniera impeccabile. Le spedizioni sono gratuite in tutta la Italia e con un ordine superiore al € 150, mentre per i paesi della UE possono variare. I costi della spedizione sono calcolati al momento del checkout, dopo aver indicato l’indirizzo di spedizione.

I tempi di consegna possono andare da un minimo di 1 a u massimo di 5 giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore, ADDICTED2 non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per ritardi dovuti a operazioni doganali o per cause imputabili al corriere. Ci prenderemo cura di ogni inconveniente.

Gli ordini sono spediti da ADDICTED2 e dai nostri partner dal lunedì al venerdì con orario 10-17, gli ordini effettuati durante fine settimana saranno processati a partire dal lunedì mattina successivo.

RESI

I resi sono gratuiti e devono essere indirizzati a: ADDICTED2, via Giacomo Leopardi 22, 20900 Monza (MB).

In un’ottica di tutela del Cliente si fa riferimento al D. Lgs. 206/2005.

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti per cambio taglia, cambio tipologia di merce o rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna.

ISTRUZIONI PER IL RESO:

1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@addicted2.shop entro 14 giorni della ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, cambio articolo o rimborso.
2. Una volta ricevuta la richiesta di reso, ADDICTED2 invierà al Cliente una conferma scritta tramite e-mail.
3. In caso di cambio taglia o articolo la spedizione del nuovo capo sarà gratuita per i capi di valore superiore a 150 €.
4. Il cliente può scegliere tre tipi di compensazione:

- Cambio taglia

- Cambio articolo

- Rimborso

Il rimborso avverrà entro 7 giorni del ricevimento della merce resa.

1. La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di ADDICTED2 entro 10 giorni dell’avvenuta autorizzazione scritta al cliente.
2. 6. È previsto solo un cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato.

 

TERMINI E CONDIZIONI

1. L’eventuale filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere né tagliato né rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
2. Ogni capo deve essere restituito comprensivo di etichette, confezioni ed accessori originali (dustbags, grucce, copri abiti etc.) ricevuti insieme all’ordine.
3. Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
4. Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nella spedizione da parte di ADDICTED2, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. ADDICTED2 si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.
5. Costumi da bagno e capi intimi devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi di tali articoli saranno rifiutati e rispediti al Cliente nel caso in cui i capi presentino segni di uso.
6. ADDICTED2 si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti con corrieri diversi da quello indicato nella mail con le istruzioni al reso. L’accettazione di tali resi comporta un addebito pari al 10% del valore della merce restituita.
7. ADDICTED2 non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.